Dokument prawny

Regulamin Subskrypcji
Art of English

Obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Art of English – Monika Kolska, zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Usługodawcą jest Monika Kolska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Art of English, NIP: 7831960663, adres: ul. Karola Libelta 26 / 1-III/3, 61-707 Poznań.
  3. Strona internetowa Usługodawcy: artofenglish.pl.
  4. Kontakt organizacyjny z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem komunikatora WhatsApp pod numerem 502 723 823, przy czym preferowany jest kontakt w formie wiadomości pisemnych.
  5. Subskrypcja przeznaczona jest dla dzieci w wieku 7–14 lat.
  6. Umowa o świadczenie usług zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, zwanym dalej „Klientem”.
  7. Subskrypcja zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
  8. W ramach subskrypcji dziecko otrzymuje:
    • udział w zajęciach języka angielskiego online;
    • zajęcia dwa razy w tygodniu w stałej grupie liczącej maksymalnie 3 osoby;
    • możliwość odrobienia jednej usprawiedliwionej nieobecności w miesiącu;
    • dostęp do materiałów edukacyjnych i powtórkowych;
    • dostęp do nagrań zajęć, jeżeli dane zajęcia są nagrywane zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie;
    • możliwość udziału w warsztatach kreatywnych organizowanych przez Usługodawcę, jeżeli są one objęte aktualną ofertą;
    • możliwość wykupienia dodatkowych lekcji indywidualnych na zasadach określonych w § 8.
  9. Subskrypcja zapewnia dziecku stałe miejsce w przypisanej grupie oraz możliwość uczestniczenia w zajęciach zgodnie z harmonogramem grupy.

§ 2. Zasady subskrypcji i harmonogram zajęć

  1. Cena regularna miesięcznej subskrypcji wynosi 800 zł brutto za jedno dziecko.
  2. W okresie od 18 sierpnia 2026 r. do 31 sierpnia 2026 r. obowiązuje cena promocyjna w wysokości 700 zł brutto za pierwszy miesiąc uczestnictwa (wrzesień 2026 r.) dla nowych Klientów, którzy:
    • dokonają zapisu dziecka do programu,
    • dokonają płatności za pierwszy miesiąc w okresie obowiązywania promocji.
  3. Zajęcia w ramach pierwszego okresu rozliczeniowego dla wszystkich Klientów rozpoczynają się 1 września 2026 r.
  4. W przypadku rezygnacji z subskrypcji przed rozpoczęciem zajęć opłata promocyjna, o której mowa w ust. 2, nie podlega zwrotowi.
  5. Po zakończeniu okresu promocyjnego miesięczna opłata subskrypcyjna wynosi 800 zł brutto.
  6. Zajęcia odbywają się dwa razy w tygodniu, w jednym z następujących układów:
    • poniedziałek i środa,
    • wtorek i czwartek.
  7. Konkretna godzina zajęć jest ustalana dla każdej grupy przed rozpoczęciem uczestnictwa dziecka w programie.
  8. Wszystkie standardowe zajęcia online trwają 55 minut.
  9. Grupa może liczyć maksymalnie 3 dzieci.
  10. Miesięczna opłata subskrypcyjna jest stała i nie zależy od liczby zajęć przypadających w konkretnym miesiącu kalendarzowym.
  11. Opłata miesięczna nie stanowi wynagrodzenia za określoną liczbę pojedynczych lekcji, lecz jest opłatą za udział dziecka w całorocznym programie Art of English, rezerwację stałego miejsca w grupie oraz dostęp do świadczeń objętych subskrypcją.
  12. Liczba zajęć przypadających w poszczególnych miesiącach może być różna ze względu na układ kalendarza, dni wolne oraz przerwy przewidziane w harmonogramie.
  13. Zajęcia nie odbywają się w dni ustawowo wolne od pracy oraz w okresach, w których zgodnie z harmonogramem Art of English nie są prowadzone zajęcia, w szczególności podczas:
    • ferii zimowych;
    • wakacji;
    • przerw świątecznych;
    • innych zaplanowanych przerw w zajęciach.
  14. Miesięczna opłata subskrypcyjna pozostaje należna w pełnej wysokości również w okresach, w których zajęcia nie odbywają się z powodu przerw określonych w ust. 13.
  15. Wystąpienie w danym miesiącu dni wolnych, świąt, ferii, wakacji lub innych zaplanowanych przerw nie powoduje obniżenia miesięcznej opłaty.
  16. Usługodawca może w okresach przerw w zajęciach udostępniać dzieciom materiały edukacyjne, zadania powtórkowe lub inne treści związane z programem Art of English.
  17. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnej oferty, programu oraz organizacji zajęć dostępne są na stronie artofenglish.pl.

§ 3. Warunki techniczne uczestnictwa w zajęciach

  1. Zajęcia odbywają się online za pośrednictwem komunikatora WhatsApp.
  2. Dziecko uczestniczy w zajęciach z włączoną kamerą.
  3. Podczas zajęć dziecko powinno korzystać ze słuchawek oraz sprawnego mikrofonu zapewniającego dobrą jakość dźwięku.
  4. Klient zobowiązuje się zapewnić dziecku:
    • urządzenie umożliwiające prowadzenie połączenia wideo;
    • stabilne połączenie internetowe;
    • sprawną kamerę;
    • słuchawki;
    • mikrofon zapewniający odpowiednią jakość dźwięku.
  5. Dziecko powinno uczestniczyć w zajęciach w miejscu umożliwiającym skupienie i swobodną komunikację z lektorem.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z urządzeń, oprogramowania lub połączenia internetowego znajdującego się po stronie Klienta.
  7. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Usługodawcy, które uniemożliwiają przeprowadzenie zajęć lub powodują ich istotne skrócenie, Usługodawca zapewni odpowiednie rozwiązanie, w szczególności termin zastępczy.

§ 4. Płatności

  1. Miesięczna opłata subskrypcyjna wynosi 800 zł brutto za jedno dziecko, z zastrzeżeniem postanowień § 2 ust. 2 dotyczących ceny promocyjnej.
  2. Opłata pobierana jest z góry, do 5. dnia każdego miesiąca.
  3. Płatności należy dokonywać przelewem na rachunek bankowy: 04 1020 4027 0000 1802 2160 6425.
  4. W tytule przelewu należy podać: „imię i nazwisko dziecka – miesiąc nauki”.
  5. Miejsce dziecka w grupie jest rezerwowane przez cały okres trwania subskrypcji.
  6. Nieobecność dziecka na pojedynczych zajęciach nie powoduje automatycznego obniżenia miesięcznej opłaty.
  7. Brak płatności do 7. dnia miesiąca może skutkować wstrzymaniem udziału dziecka w zajęciach do czasu uregulowania należności.
  8. Wstrzymanie udziału dziecka w zajęciach z powodu zaległości płatniczych nie powoduje automatycznego anulowania należności za okres, w którym miejsce dziecka pozostawało zarezerwowane.
  9. W przypadku zaległości płatniczych Usługodawca może również wypowiedzieć umowę na zasadach określonych w § 12.

§ 5. Nieobecności i odrabianie zajęć

  1. W przypadku planowanej nieobecności dziecka Klient powinien poinformować Usługodawcę możliwie wcześnie.
  2. Za usprawiedliwioną uznaje się nieobecność zgłoszoną przed rozpoczęciem zajęć, chyba że wystąpiła nagła sytuacja losowa (np. choroba), która uniemożliwiła wcześniejsze poinformowanie.
  3. W przypadku usprawiedliwionej nieobecności dziecku przysługuje możliwość jednego odrobienia zajęć w miesiącu.
  4. Odrabianie odbywa się w piątki, w godzinach wyznaczonych przez Usługodawcę.
  5. Odrabianie odbywa się online i może mieć formę zajęć indywidualnych lub zajęć w małej grupie, w zależności od dostępności terminów.
  6. Rezerwacja terminu odrabiania odbywa się poprzez wiadomość pisemną na WhatsApp pod numerem: 502 723 823.
  7. Rezerwacji terminu należy dokonać najpóźniej do czwartku do godziny 20:00.
  8. Brak rezerwacji w wymaganym terminie oznacza rezygnację z możliwości odrobienia zajęć w danym tygodniu.
  9. Nieobecność niezgłoszona przed rozpoczęciem zajęć lub zgłoszona dopiero w dniu zajęć co do zasady nie uprawnia do odrobienia zajęć, z wyjątkiem nagłych przypadków chorobowych lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, co wymaga osobistego kontaktu z Usługodawcą.
  10. Odrabianie służy zastąpieniu opuszczonego zajęcia i nie stanowi dodatkowej lekcji ponad świadczenia objęte subskrypcją.
  11. Niewykorzystana możliwość odrobienia nie przechodzi na kolejny miesiąc i nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny.
  12. W przypadku rezygnacji z subskrypcji niewykorzystana możliwość odrobienia nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres.

§ 6. Kontakt z Usługodawcą

  1. Podstawowym kanałem bieżącego kontaktu dotyczącego organizacji zajęć jest WhatsApp pod numerem 502 723 823.
  2. Preferowany jest kontakt w formie wiadomości pisemnej.
  3. Kontakt może dotyczyć w szczególności:
    • nieobecności;
    • odrabiania zajęć;
    • kwestii organizacyjnych;
    • harmonogramu;
    • dodatkowych lekcji indywidualnych;
    • warsztatów;
    • innych spraw związanych z realizacją programu.
  4. Oświadczenia dotyczące odstąpienia od umowy lub jej wypowiedzenia składane są na zasadach określonych w odpowiednich postanowieniach Regulaminu.

§ 7. Warsztaty kreatywne

  1. Usługodawca może organizować dodatkowe warsztaty kreatywne na żywo w Poznaniu.
  2. Jeżeli warsztaty są elementem aktualnej oferty subskrypcji, udział w nich jest objęty miesięczną opłatą.
  3. Udział dziecka w warsztacie jest dobrowolny.
  4. Informacja o terminie i miejscu warsztatu przekazywana jest Klientom z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady minimum 7 dni przed wydarzeniem.
  5. Nieobecność dziecka na warsztacie nie powoduje obniżenia miesięcznej opłaty ani prawa do zwrotu jej części.
  6. Dziecko podczas warsztatu zobowiązane jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń osoby prowadzącej.
  7. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  8. Publikacja zdjęć lub nagrań przedstawiających dziecko w celach promocyjnych wymaga odrębnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

§ 8. Dodatkowe lekcje indywidualne

  1. Dzieci posiadające aktywną subskrypcję grupową mogą korzystać z dodatkowych lekcji indywidualnych.
  2. Cena lekcji indywidualnej wynosi: 140 zł brutto / 55 minut.
  3. Lekcje indywidualne są dodatkową, odpłatną usługą i nie są wliczone w miesięczną opłatę subskrypcyjną.
  4. Dodatkowe lekcje indywidualne są dostępne wyłącznie dla dzieci posiadających aktywną subskrypcję zajęć grupowych.
  5. Usługodawca rekomenduje korzystanie z dodatkowej lekcji indywidualnej co najmniej raz w miesiącu, szczególnie w przypadku dzieci wymagających dodatkowego wsparcia w określonym obszarze nauki.
  6. Termin lekcji indywidualnej ustalany jest indywidualnie z Klientem, zależnie od dostępności Usługodawcy.
  7. Szczegółowe zasady odwoływania lub przekładania lekcji indywidualnej mogą zostać przekazane Klientowi przy rezerwacji terminu.

§ 9. Materiały edukacyjne i nagrania

  1. W ramach subskrypcji Klient otrzymuje dostęp do materiałów edukacyjnych przygotowanych lub udostępnianych przez Usługodawcę.
  2. Materiały przeznaczone są do użytku dziecka oraz jego rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Materiały nie mogą być odsprzedawane, publikowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez zgody Usługodawcy.
  4. Wybrane zajęcia mogą być nagrywane w celu umożliwienia uczestnikom powtórzenia materiału.
  5. Informacja o nagrywaniu zajęć jest przekazywana przed rozpoczęciem nagrania.
  6. Nagrania przeznaczone są do celów edukacyjnych i mogą być udostępniane uczestnikom danej grupy lub ich rodzicom/opiekunom prawnym.
  7. Nagrania nie mogą być publikowane, kopiowane ani przekazywane osobom trzecim bez odpowiedniej zgody.
  8. Wykorzystanie wizerunku lub głosu dziecka w celach promocyjnych Art of English wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  9. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku lub głosu dziecka w celach promocyjnych nie wpływa na możliwość korzystania z usług Art of English.

§ 10. Zasady uczestnictwa

  1. Dziecko uczestniczące w zajęciach zobowiązane jest do:
    • punktualnego uczestnictwa;
    • aktywnego udziału w zajęciach;
    • przestrzegania zasad kultury osobistej;
    • respektowania poleceń lektora;
    • poszanowania innych uczestników.
  2. Niedopuszczalne są w szczególności:
    • obrażanie, poniżanie lub nękanie innych uczestników;
    • uporczywe zakłócanie zajęć;
    • celowe uniemożliwianie prowadzenia zajęć;
    • nagrywanie zajęć bez zgody Usługodawcy;
    • udostępnianie osobom trzecim materiałów lub nagrań;
    • rozpowszechnianie prywatnych informacji dotyczących innych uczestników.
  3. W przypadku powtarzających się problemów Usługodawca może skontaktować się z rodzicem lub opiekunem prawnym w celu ustalenia sposobu rozwiązania sytuacji.
  4. W przypadku poważnego lub uporczywego naruszania zasad Usługodawca może rozwiązać umowę zgodnie z § 12.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz danych dzieci jest Monika Kolska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Art of English.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie artofenglish.pl.
  4. Dane dzieci są przetwarzane w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji usług oraz na innych podstawach prawnych, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
  5. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
  6. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
  7. Zgoda na wykorzystanie wizerunku lub głosu dziecka w celach promocyjnych jest odrębna od zgody na udział w zajęciach.

§ 12. Rezygnacja z subskrypcji i rozwiązanie umowy

  1. Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
  2. Rezygnację należy przesłać na adres: artofenglish.monika@gmail.com.
  3. Subskrypcja może zostać zakończona z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone najpóźniej 14 dni przed jego końcem (np. wypowiedzenie złożone 16 czerwca kończy umowę z dniem 30 czerwca).
  4. Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone później, umowa może zakończyć się z końcem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  5. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi z powodu rezygnacji Klienta w trakcie tego okresu, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  6. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia Regulaminu przez Klienta lub dziecko, w szczególności w przypadku:
    • uporczywego braku płatności;
    • powtarzającego się zakłócania zajęć;
    • zachowań uniemożliwiających prowadzenie zajęć;
    • naruszania bezpieczeństwa lub dóbr osobistych Usługodawcy albo innych uczestników.
  7. W przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa Usługodawca może czasowo wstrzymać udział dziecka w zajęciach do czasu wyjaśnienia sytuacji.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Jeżeli umowa została zawarta na odległość, Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Klient chce, aby świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
  3. Przed rozpoczęciem świadczenia Klient zostanie poinformowany o skutkach rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
  4. Jeżeli świadczenie usług rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient odstąpi od umowy przed jego upływem, Klient może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres: artofenglish.monika@gmail.com.
  7. Usługodawca może udostępnić Klientowi wzór formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

§ 14. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usług.
  2. Reklamacje należy przesyłać na adres: artofenglish.monika@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta;
    • imię i nazwisko dziecka;
    • opis problemu;
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi drogą elektroniczną.
  6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa;
    • zmiany sposobu organizacji usług;
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
    • wprowadzenia nowych usług lub zmian w istniejących usługach.
  2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu.
  3. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Klienta ani praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy.
  4. Klient otrzymuje Regulamin na trwałym nośniku w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  5. Aktualne informacje dotyczące oferty Art of English są dostępne na stronie: artofenglish.pl.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 sierpnia 2026 r.

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się ze mną – chętnie wyjaśnię wszystkie szczegóły przed zapisaniem dziecka.

Skontaktuj się